1. Einführung

This website, Moroccodiscovering.com, is committed to complying with applicable data protection laws, including the General Data Protection Regulation (GDPR) and Moroccan data protection laws. Please read these Terms and Conditions ("Terms") carefully before using our services.

2. Reservierungen

Durch die Buchung einer Tour mit Moroccodiscovering (in diesen Bedingungen als „wir“ oder „uns“ bezeichnet) stimmen Sie diesen Bedingungen im Namen Ihrer selbst und aller anderen Personen zu, die unsere Dienste im Rahmen Ihrer Buchung nutzen.

3. Booking Procedures & Payments

1. Buchungsbestätigung: Sobald Sie sich auf die angegebene Reiseroute und den Preis geeinigt haben, stellen wir Ihnen eine detaillierte Reiseroute und eine Rechnung mit Zahlungsdetails zur Verfügung. Mit Eingang einer Anzahlung von 20 % des Gesamtrechnungsbetrages gilt Ihre Buchung als bestätigt.

2. Zahlungsmethoden: Wir akzeptieren Zahlungen über Visa, MasterCard, PayPal und Bankübertragung.

3. Zahlenzeitpunkt:

Private Touren, Tagesausflüge und Aktivitäten: Der verbleibende Saldo ist vor Ort an unsere Mitarbeiter in Euro, US -Dollar, Großbritannien Sterling oder marokkanischen Dirhams zu zahlen. Kreditkarte oder Paypalzahlungen vor Ort entstehen eine Bearbeitungsgebühr von 5%.
Gemeinsame Touren und Aktivitäten: Der verbleibende Saldo ist vor dem Abflug in Euro, US -Dollar, Großbritannien Sterling oder marokkanischen Dirham vor Ort zu zahlen. Kreditkarte oder PayPal -Zahlungen vor Ankunft von 20% Mehrwertsteuer + 5% Bearbeitungsgebühren.

4. Änderungen an Ihrer Buchung
Wir werden alle Anstrengungen unternehmen, um Änderungen an Ihrer Buchung ohne zusätzliche Gebühren gerecht zu werden. Änderungen, die innerhalb von 15 Tagen nach dem Startdatum Ihrer Reise angefordert wurden, sind jedoch möglicherweise nicht möglich. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich und bestätigen Sie Ihre
schriftlich anfordern. Wenn Änderungen nicht vorgenommen werden können, können Sie Ihre ursprüngliche Buchung oder die geltenden Stornierungsgebühren stornieren und zahlen (siehe unten).

5. Stornierungsrichtlinie
Stornierungen müssen schriftlich benachrichtigt werden. Stornierungsgebühren hängen von der Kündigungsfrist ab:

Private Touren:
• Mehr als 7 Tage: Volleinzahlung erstattet.
• Weniger als 7 Tage: Einzahlung als Stornierungsgebühr.
Gemeinsame Touren:
• Mehr als 4 Tage: Volleinzahlung erstattet.
• Weniger als 4 Tage: Einzahlung als Stornierungsgebühr.
Private Day Trips & Activities:
• Mehr als 4 Tage: Volleinzahlung erstattet.
• Weniger als 4 Tage: Einzahlung als Stornierungsgebühr.
Shared Day Trips & Activities:
• Mehr als 2 Tage: Volleinzahlung erstattet.
• Weniger als 2 Tage: Einzahlung als Stornierungsgebühr.

6. Unvorhergesehene Umstände
Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Tour aufgrund unvorhergesehener Umstände abzusagen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Naturkatastrophen, Krieg, Unruhen, Terrorismus, unerwünschtes Wetter oder andere Ereignisse, die über unsere Kontrolle hinausgehen. In solchen Fällen werden wir alle geleisteten Zahlungen, einschließlich der Kaution, erstatten, aber nicht für eine zusätzliche Entschädigung haften.

7. Sonderanfragen
Eventuelle besondere Anforderungen (Ernährung, medizinische Versorgung, Rollstuhlunterstützung usw.) müssen vor der Buchung schriftlich mitgeteilt werden. Wir werden diese Informationen an relevante Anbieter weitergeben, um ein sicheres und angenehmes Erlebnis zu gewährleisten. Wenn wir Ihrer Anfrage nicht nachkommen können, werden wir Sie vor der Bestätigung Ihrer Buchung benachrichtigen.

8. Richtlinien für Kinder
Um den Komfort aller Gäste zu gewährleisten, ist Kindern unter 12 Jahren der Zutritt zu gemeinsamen Wüstentouren und Tagesausflügen nicht gestattet. Sie sind jedoch auf privaten Touren und halbtägigen gemeinsamen Aktivitäten (z. B. Kamelreiten, Quadfahren) willkommen. Wenn bei der Buchung das Alter eines Kindes falsch angegeben wird, behalten wir uns das Recht vor, den Service ohne Rückerstattung zu verweigern.

9. Versicherung
Wir bieten keine Reiseversicherung an. Es liegt in Ihrer Verantwortung, eine angemessene Versicherung für Krankheiten, Stornierung, Gepäckverlust, Verzögerungen und andere Risiken zu erhalten.

10. unsere Verantwortung
Wir übernehmen die Haftung, wenn ein Teil Ihrer Reisevorbereitungen nicht wie beschrieben ist oder einen angemessenen Standard nicht erfüllt. Die Entschädigung ist auf den für den betroffenen Teil der Reise gezahlten Betrag begrenzt, vorausgesetzt, das Problem lag auf unsere Schuld oder die unserer Anbieter. Wir haften nicht für Personenschäden, Krankheit, Schaden, Tod oder Verlust während Ihrer Reise.

11. Reisedokumentation
Sie sind dafür verantwortlich, dass Sie über gültige Reisedokumente verfügen, einschließlich eines Reisepasses, der für mindestens 6 Monate nach Ihrem Einstiegsdatum gültig ist. Visa -Anforderungen sind Ihre einzige Verantwortung.

12. Privacy & Confidentiality
Wir übernehmen die volle Verantwortung für die Sicherung Ihrer persönlichen und vertraulichen Informationen. Ihre Daten werden verwendet, um Reservierungen mit Hotels und Drittanbietern vorzunehmen. Nahrung, medizinische oder Behinderungsinformationen werden an relevante Anbieter weitergegeben, um Ihre Sicherheit und Ihren Komfort zu gewährleisten. Durch die Buchung mit uns stimmen Sie zu, dass diese Informationen nach Bedarf weitergeben.

13. Beschwerden
Wenn Sie mit unseren Dienstleistungen nicht zufrieden sind, wenden Sie sich bitte sofort an Ihren Fahrer, einen Führer oder Ihr Hotel, um das Problem zu lösen. Wenn dies nicht möglich ist, kontaktieren Sie uns:
•Telefon/WhatsApp: +41 76 829 23 61
•E-Mail: contact@moroccotimelesstours.com

14. Kontaktieren Sie uns
Für Fragen zu diesen Begriffen kontaktieren Sie uns:

•E-Mail:contact@moroccotimelesstours.com
•Telefon: +41 76 829 23 61
•Webseite: www.moroccodiscovering.com